银行中排队已经是一种常态，如果没有排队，那银行现场秩序就会混乱，也会出现很多隐患，以往银行排队都是靠人们自觉或者人工管理，往往排在后面的人会站很长时间，随着技术的进步，银行排队机的出现让办理业务的人再也不用站着等待了。

    银行排队机是一种自助化设备，每一位到银行办理业务的人员进入银行都必须使用身份证或者***等在排队机上进行取号，当然有的排队机设置比较简单，可以直接在屏幕上选择“取号”服务，排队机的出票窗口就会自动打印出相应的号码。办理业务的人员直接拿到号码在座位上等待即可，这种方法可以有效避免银行中排着长长的队伍，影响银行秩序，也方便了办理业务的人员，节省体力和时间。  

    银行排队机排队流程：

    1. 客户取票：客户首先在放置在银行大厅的取票机上取一张号票，号票上有呼叫号码、当前等待人数、取票时间等信息，系统根据该号码代替客户自动排成队列。

    2. 客户休息等待：客户持号票在休息区休息、等待，留意显示屏信息或语音提示。

    3. 营业员按键叫号：营业员完成一笔业务后，按一下叫号器上的“呼叫”按钮。此时，银行大厅上的主显示屏滚动显示受理客户的号票号码，语音播放：“叮咚请××××号到××号窗口办理业务”。

    4. 客户到窗口办理：休息区的客户根据显示屏信息和语音提示到指定窗口办理业务。

    自助服务终端机因为他的便捷性和易用性很多共同场所和办事机构（银行、酒店、政府机构、影院等）都引用自助服务终端来提高办事效率，缩减人手和费用，自助服务终端是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。

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